Ao comprar aparelho auditivo, garanta seu pós-venda

Adquirir um aparelho auditivo  é uma decisão que exige bastante critério e uma das avaliações mais importantes que você deve se atentar durante a compra é se o local oferece um interessante programa de pós-venda.

Antes de mais nada, é importante explicar que o pós-venda é o atendimento realizado após a compra ser efetuada. É importante que a empresa esteja disponível para atende-lo e ajuda-lo a tirar qualquer dúvida sobre o dispositivo ou então sua adaptação ao mesmo.

Empresas que contam com um excelente pós-venda, bem estruturado e pensado no usuário, mostra que tem credibilidade e é bem preparada para prestar qualquer tipo de auxílio.

Como saber se o pós-venda do centro auditivo é eficiente?

Certifique-se de que o centro auditivo onde você comprará seu aparelho conta com um acompanhamento estruturado para garantir o processo de reabilitação auditiva com as orientações e acessórios necessários para uma perfeita adaptação.

Quando for conhecer o centro auditivo, aproveite para investigar como é o processo pós-venda. Faça as seguintes perguntas:

  • O local oferece retornos após a compra? Qual a frequência?
  • Os exames  são repetidos? Com que frequência?
  • Caso o aparelho auditivo apresente algum problema, como é feito o processo de reparo?
  • Como é realizado o ajuste dos dispositivos?
  • A equipe conta com fonoaudiólogos especialistas em audiologia?

Esta última questão é importante porque esses profissionais conseguem identificar, avaliar, tratar e reabilitar especificamente pessoas com alterações auditivas.

Porque é tão importante garantir o pós-venda eficiente?

Um pós-venda eficiente garantirá que você use o aparelho auditivo de forma mais segura e confiante, o que assegurará uma adaptação mais rápida.

É importante lembrar que se adaptar ao dispositivo não é tão fácil para muitas pessoas porque requer tempo para que o cérebro se acostume novamente com os estímulos sonoros. Nesse processo serão necessários diversos ajustes e surgirão várias dúvidas. Apenas um bom pós-venda garantirá atenção as suas necessidades e demandas individuais, com um atendimento personalizado.

Na Sonido Audição , por exemplo, oferecemos um pós-venda completo, com um programa de acompanhamento com retornos periódicos agendados e benefícios exclusivos para garantir a perfeita adaptação aos aparelhos.

Além disso, realizamos o exame de audiometria anual e também os ajustes e regulagens do dispositivo de acordo com as necessidades individuais de cada paciente para propiciar melhor conforto e entendimento de fala mesmo em situações acústicas mais desafiadoras.

Outro diferencial do nosso pós-venda são as revisões realizadas pela equipe de fonoaudiólogos. Oferecemos a revisão simples, que consiste na meatoscopia, verificação do aparelho auditivo com limpeza, adaptação de tubos, moldes e sondas, troca de protetores de cera, teste audível de funcionamento e leitura dos parâmetros acústicos.

Há também a revisão completa, em que os aparelhos são enviados ao laboratório de nosso fornecedor certificado pela ANVISA e ISO 9000, onde é realizada toda a revisão do funcionamento e limpeza do aparelho auditivo, bem como a verificação de seus componentes internos e externos.

Ou seja, contar com uma empresa que oferece um pós-venda como o da Sonido é fundamental para garantir que sua adaptação ao aparelho auditivo seja tranquila e eficaz. Aproveite então para entrar em contato com a nossa equipe agora e conhecer nossos produtos e serviços.

 

 

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